Pakar Semalt Menentukan Risiko Di Media Sosial Dan Penyelesaian yang Mungkin

Sejak kebelakangan ini, terdapat kebimbangan mengenai peningkatan penipuan yang menyasarkan media sosial. Platform sosial ini merangkumi tetapi tidak terhad kepada Facebook, LinkedIn, Twitter dan Instagram. Nampaknya, media sosial adalah salah satu platform terbaik untuk jenama pemasaran. Oleh itu, pengurus jenama tidak boleh mengambil risiko untuk menarik diri daripada mengakses sebahagian besar pihak berkepentingan mereka.

Jason Adler, pakar terkemuka dari Semalt , melihat pelbagai cara untuk tidak hanya mengenal pasti risiko tetapi juga memperbaikinya.

Risiko

Pertama, risiko yang paling biasa adalah kesalahan manusia. Ini mungkin disebabkan oleh tweet atau pancingan data. Sebilangan pekerja AS yang bekerja di syarikat Airways secara tidak sengaja menyiarkan gambar yang diberi nilai X. Risiko lain adalah seseorang yang tidak berminat di media sosial. Ini hampir serupa dengan kesalahan manusia dan berpotensi tidak hanya menjangkiti akaun dengan virus berbahaya tetapi menyebarkannya ke pengikut juga. Selain itu, ada aplikasi jahat yang datang dalam berbagai cara dan bentuk, misalnya malware atau adware. Serangan yang paling ketara adalah aplikasi Locky yang memungkinkan untuk mengubah fail gambar dan menuntut pembayaran untuk pemulihan. Yang keempat adalah pancingan data yang bertindak seperti aplikasi jahat dan digunakan untuk mengekstrak maklumat pengguna dan menyebarkannya kepada pengguna lain. Terakhir, adalah pengaturan privasi, sangat penting bagi syarikat untuk melindungi akaun media sosial mereka untuk mengelakkan penggodam mengakses akaun mereka dengan cepat.

Penyelesaian yang Mungkin

Pertama sekali, perniagaan semestinya mempunyai dasar yang menyentuh mengenai isu ini. Dasar terbaik mestilah menjadi dasar yang mendorong pekerja untuk berada di barisan hadapan dalam memastikan keselamatan media sosial syarikat itu utuh. Ringkasnya, dasar terbaik harus merangkumi cara untuk menghasilkan kata laluan yang kuat. Juga, ia mesti merangkumi mekanisme untuk mengelakkan pancingan data, kesalahan manusia, dan perisian hasad antara perisian lain yang berniat jahat. Kedua, penting untuk melatih pekerja mengenai dasar yang dilaksanakan. Membolehkan pekerja memahami apa yang harus dilakukan dan apa yang tidak boleh dilakukan. Contoh yang baik ialah organisasi Wiley yang melakukan perkara yang sama.

Lebih-lebih lagi, adalah penting untuk meletakkan had ketika pekerja mesti berada di media sosial. Maksudnya di sini adalah untuk memastikan hanya orang yang betul menguruskan platform. Juga, dengan menggunakan alat seperti HootSuite, seseorang dapat mengurangkan kesalahan manusia dengan jayanya. Akhir sekali, ia membantu membatasi pekerja kepada tanggungjawab tertentu. Selain itu, harus ada personel khusus yang bertanggung jawab. Ia membantu bukan sahaja mengurangkan risiko tetapi juga mengelakkan semua orang bertindak sebagai pemimpin. Juga, teknologi selamat, sehingga mencegah penggodaman. Salah satu cara untuk mencapai melindungi kata laluan dengan menggunakan alat kata laluan seperti LastPass.

Cara lain adalah dengan memantau saluran, HootSuite sangat membantu dalam menyatukan maklumat dari semua saluran menjadi satu sumber. Selain itu, Bandwatch sebagai aplikasi juga berguna untuk pelbagai sumber. Terakhir, perniagaan harus melakukan audit secara berkala untuk memastikan akaunnya bersih. Tiga perkara penting untuk diperiksa termasuk tetapi tidak terhad kepada ancaman keselamatan, kebolehaksesan dan tetapan akaun.